关注 | 2023年持续火爆的3D人脸识别锁三大体验问题

2022年火爆的3D人脸识别2023年继续占据主要市场，根据洛图科技（RUNTO）《中国智能门锁线上零售市场月度追踪（China Smart Lock Online Retail Market Monthly Tracker）》报告，人脸识别锁的线上市场份额从2022年1月的9%增至2023年3月的14%，且2023年第一季度，新发布的人脸识别门锁几乎都采用了3D结构光技术。

3D人脸识别锁使用绕不开的三大体验问题，还需厂家未来继续升级。

功耗问题

人脸识别锁相比于指纹锁，其在进行生物特征对比验证时需要红外补光、图像对比处理等操作，这些流程都需要更多电力的支撑，因此功耗较大。另外，有的智能锁人脸识别功能容易被唤醒，且大部分人脸锁已标配移动侦测功能，一旦有人路过，就会唤醒门锁相关功能进行系列操作，这也增加了人脸锁的耗电量。因此一般来说，一把指纹锁采用8节干电池，满电情况下可以续航超过1年，甚至18个月以上，但对于人脸锁来说，如果在满电状态下能正常使用超过3、4个月，那它就可以称得上是一把续航能力还不错的智能锁。

有智能锁经销商坦言，“人脸锁一般都是24小时待机，来人就识别，太耗电，用户会感觉很烦。”在与众多人脸锁打过交道后，经销商认为即便是配上8000mAh的电池，在实际使用中都是不耐用的，因此功耗问题亟需快速解决。

人脸注册体验问题

当前很多新锁在人脸识别录入时，用户不能正对摄像头站立，否则唤醒屏幕时，处于出厂模式下的人脸锁会自动刷脸开门。用户需要侧身站立，或用手遮挡住摄像头，待门锁进入设置状态时再除去遮挡，然后进行人脸特征的录入。有智能锁经销商的反馈，有的人脸锁不支持光头用户进行人脸录入。

脸识别问题

有经销商表示，发型、妆容不同也会影响识别体验。一般来说，用户由短发变为长发不会产生太大影响，但如果用户在长发状态下录入人脸，当其剪为短发后，会出现无法识别的情况。妆容方面，如果是用户在素颜状态下录入人脸，当其淡妆时可正常识别，但若其化上浓妆，门锁便会拒绝识别。